často kladené otázky

Kdy bude zboží doručeno?

Náš e-shop expeduje zboží do 24 hodin! Pak již záleží na způsobu platby a způsobu dodání, pro který jste se rozhodli Vy. Více o dopravě a platbách.

Mohu objednávku zrušit?

Ano, objednávku můžete stornovat a to buď telefonicky nebo e-mailem. Vzhledem k rychlosti odesílání objednávek (snažíme se co nejdříve, nejpozději však do 24 hodin!), můžete stornovat objednávku do jedné hodiny od potvrzení objednávky.

Musím se registrovat?

Registrovat se nemusíte, můžete využít tzv. Expresní objednávku bez registrace, kde však musíte uvést své jméno a adresu, kam má být zboží doručeno. Nevýhodou je, že nemůžete sledovat historii vašich objednávek a především se vám nesčítají věrnostní body! Více o výhodách registrace.

Je platba kartou bezpečná?

Ano! Platba pomocí platebního systému GoPay je zcela bez rizika. Více o bezpečných platbách.

Co je povrchová úprava rhodiem?

Některé šperky mohou být povrchově upraveny (galvanicky pokoveny) rhodiem. Rhodium je drahý kov stříbřitě bílé barvy (jeho cena je třikrát vyšší než cena ryzího zlata), který se v současné době velmi používá k pokovování bižuterie a šperků ze stříbra i zlata, které jsou tímto chráněny před korozivním černáním. Rhodium zaručuje dokonalý lesk, odolnost, tvrdost a krásný vzhled.

Co znamená Swarovski Elements?

Bižuterie a šperky v našem e-shopu jsou vyrobené z originálních krystalů Swarovski. Made with SWAROVSKI ELEMENTS (dříve Made with CRYSTALLIZED - Swarovski Elements, více na www.swarovski-elements.com) je známkou pravosti a vysoké kvality zpracování křišťálů z dílny firmy Swarovski. Více o Swarovski zde.